Политика конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и соблюдаем требования законодательства Республики Казахстан

1. Общие положения

Данная Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных пользователей языковой школой Cravindo Jolmenta. Мы обязуемся защищать конфиденциальность всех лиц, которые пользуются нашими услугами или посещают наш веб-сайт momiromin.com.

Настоящая политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК и другими применимыми нормативными правовыми актами.

Важное уведомление

Используя наш сайт или наши услуги, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями данной Политики конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

В процессе предоставления образовательных услуг мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

Категория данных Примеры Цель сбора
Контактная информация ФИО, телефон, email, адрес Связь с учащимися, предоставление услуг
Образовательные данные Уровень языка, результаты тестов, прогресс обучения Персонализация обучения, отслеживание прогресса
Технические данные IP-адрес, браузер, время посещения сайта Улучшение работы сайта, аналитика
Финансовые данные Информация об оплате курсов Обработка платежей, ведение учета

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

  • Предоставление качественных образовательных услуг по изучению английского языка
  • Ведение учета учащихся и контроль посещаемости занятий
  • Обратная связь с учащимися и их родителями (для несовершеннолетних)
  • Обработка платежей и ведение финансовой отчетности
  • Информирование о новых курсах, акциях и образовательных мероприятиях
  • Улучшение качества наших услуг на основе обратной связи
  • Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан

Законные основания для обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, для исполнения договора на оказание образовательных услуг, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4. Способы сбора данных

Персональные данные поступают к нам следующими способами:

Непосредственно от вас

  • При заполнении заявки на обучение через наш сайт
  • Во время личного визита в наш офис по адресу: ул. Есенжанова 42/2, Уральск 090000
  • При телефонном обращении по номеру +77012202252
  • При участии в вебинарах и образовательных мероприятиях

Автоматически

При посещении нашего веб-сайта автоматически собираются технические данные: IP-адрес, информация о браузере, время посещения страниц. Эти данные помогают нам улучшать работу сайта и делать его более удобным для пользователей.

5. Обмен данными с третьими лицами

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением следующих случаев:

  • Передача платежным системам для обработки оплаты за обучение
  • Предоставление государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством
  • Передача нашим партнерам-преподавателям для организации учебного процесса (только необходимый минимум данных)
  • Использование сервисов аналитики для улучшения работы сайта (данные передаются в обезличенном виде)

Наши обязательства перед партнерами

Все третьи лица, которые получают доступ к вашим персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно для указанных целей.

6. Защита персональных данных

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные технические и организационные меры защиты:

Технические меры

  • SSL-шифрование для защиты данных при передаче через интернет
  • Регулярное резервное копирование данных с шифрованием
  • Использование защищенных серверов с ограниченным доступом
  • Антивирусная защита и межсетевые экраны

Организационные меры

  • Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники
  • Все сотрудники подписывают соглашение о неразглашении
  • Регулярное обучение персонала вопросам защиты данных
  • Контроль доступа к помещениям, где хранятся данные

7. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

Право на доступ и информацию

Вы можете в любое время запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, для каких целей и на каких основаниях. Мы предоставим эту информацию в течение 30 дней с момента получения запроса.

Право на исправление

Если вы обнаружили неточности в своих персональных данных, вы можете потребовать их исправления. Мы внесем необходимые изменения в кратчайшие сроки.

Право на удаление

Вы можете потребовать удаления своих персональных данных, если их обработка больше не нужна для первоначальных целей или если вы отзываете свое согласие.

Как реализовать свои права

Для реализации своих прав направьте письменный запрос по адресу help@momiromin.com или обратитесь лично в наш офис. В запросе укажите свои контактные данные и суть обращения.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки:

  • Данные активных учащихся — в течение всего периода обучения плюс 3 года
  • Финансовые документы — в соответствии с требованиями налогового законодательства (5 лет)
  • Данные для маркетинговых целей — до отзыва согласия, но не более 2 лет
  • Технические логи веб-сайта — не более 12 месяцев

По истечении установленных сроков персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Файлы cookie и веб-технологии

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта:

Типы используемых cookie

  • Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность сайта
  • Аналитические cookie — помогают понять, как посетители используют сайт
  • Функциональные cookie — запоминают ваши предпочтения

Вы можете настроить свой браузер для блокировки cookie, однако это может повлиять на функциональность сайта.

10. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей следующими способами:

  • Размещение уведомления на главной странице сайта
  • Отправка информационного письма на email активных пользователей
  • Уведомление через личные сообщения в учебной платформе

Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной информацией о наших методах защиты конфиденциальности.

Контакты для вопросов о конфиденциальности

Языковая школа Cravindo Jolmenta

Адрес: ул. Есенжанова 42/2, Уральск 090000, Казахстан

Телефон: +77012202252

Email: help@momiromin.com

Время работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб с 10:00 до 15:00

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к нам любым удобным способом. Мы ответим в течение 3 рабочих дней.

Политика конфиденциальности действует с 15 января 2025 года

Последнее обновление: 15 января 2025 года